银行经理实战手册：4招盘活网点存量客户

妈妈金融学院

资源目录：（具体问为信）

第1节：为什么要对存量客户进行分级管理

第2节：如何对存量客户进行分级管理

第3节：为什么说客户满意度决定客户忠诚度？

第4节：如何通过存量客户满意度调查提高忠诚度（上）

第5节：如何通过存量客户满意度调查提高忠诚度（下）

第6节：存量客户目前面临的问题以及解决方法

第7节：理财经理服务的关键情景梳理

第8节：如何唤醒网点存量客户

第9节：网点有效盘活存量客户的步骤及模式（上）

第10节：网点有效盘活存量客户的步骤及模式（下）

第11节：与客户建立1对1联络（上）

第12节：与客户建立1对1联络（下）

第13节：为什么要对存量客户进行财富管理

第14节：客户投资价值观的分析与教育策略

第15节：重新认识3种类型的客户

第16节：客户分层服务的策略和执行

第17节：促使客户转介绍的10个技巧

第18节：CRM策略的实操应用

第19节：存量客户咨询常见问题与对策

第20节：银行客户变化分析

第21节：4个技巧教你成功挽留客户