质量专业人员培训系列-六西格玛黄带大纲解读

中国质协在线

资源目录：（具体问为信）

1.1六西格玛管理概念与发展

1.2六西格玛管理方法论

1.3六西格玛与精益管理的融合

1.4六西格玛管理关键角色

1.5六西格玛项目管理

2.1改进机会的识别

2.2过程的基本概念

2.3质量成本与不良质量损失

2.4价值流与价值流图

2.5六西格玛项目立项与实施

3.1数据

3.2常用统计分布和描述性统计

3.3数据的图示方法

3.4测量统计分析

3.5过程能力分析

3.6服务过程测量

4.1-1过程分析

4.1-2过程分析

4.2原因分析

4.3-1数据分析

4.3-2数据分析

4.4服务质量分析

5.1改进方法与工具

5.2改进方案评估

5.3控制工具及文件化