全面质量管理系列-企业员工质量通识培训

中国质协在线

资源目录：（具体问为信）

1-2 质量的定义和质量对我们的意义

3.1 质量基本概念-质量特性

3.2 KANO模型

3.3 质量基本概念-质量环

3.4 质量基本概念-质量职能

3.5 质量基本概念-质量职责

4.1 现代组织质量管理的实施路径

4.2 明确管理目标

4.3 树立先进的质量理念

5.1 质量管理的演进

5.2 全面质量管理

6.1 几个基本概念讲解

6.2 单一过程&多过程融合

6.3 ISO90001讲解

6.4 GBT19580讲解

7.1 PDCA讲解

7.2 质量改进的方法及工具-集成性改进方法

7.3 常用质量管理工具

7.4 质量创新（概念、方法及工具简介）

7.5 如何加强质量管理基础工作

8.1 质量文化定义

8.2 全员参与的质量文化建设

8.3 品牌及其价值

8.4 质量与品牌

8.5 品牌培育的途径

9 课程小结-TQM的实施路径